• 【線上訂房】為24小以時，歡迎多加利用，線上刷信用卡資訊於完成訂房後會email回傳給您。。
• 您也可以line (ID:@revika) 、wechat 、whatsApp 訂房。
• 為保障權益，請於訂房後2日內匯入訂金，訂金為房價全額。
• 訂房後，若未能在指定時間內完成付款，本民宿自動取消訂房，並不另行通知，不便之處敬請見諒。
• 訂房者本人須入住，並出示本人證件核查，謝謝配合。

• 本館住房時間 (Check In) ：下午 3:00 以後至晚間 7:00(逾期不候，一律以取消住房視之，且不予退費)。
• 退房時間check out：上午11：00 以前
• 民宿無開放12歲以下孩童入住。
• 民宿並無電視，但有提供wifi上網。
• 民宿內未提供寵物住宿服務，如當日依然帶寵物入宿，本民宿保有無條件退宿之權利，並不退還訂金。
• 住宿房客請勿攜帶其他訪客入內參觀，以防打擾其他房客休息。
• 依住宿人數提供盥洗用品。
• 為維持全館住宿品質，請依訂房人數前來住宿。
• 外出時，請配合鎖好門窗及關閉電器用品。
• 個人貴重物品，請自行妥善保管，如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
• 退房時，請記得繳回房間感應卡片。
• 為維護住房品質，敬請配合室內全面禁止吸煙、酗酒、睹博、喧譁及炊煮。
• 若不慎造成本民宿設施、家具損壞，請照價賠償。
• 服務不周之處，請告訴我們，謝謝。

※ 依據觀光局國民旅遊規定：
旅客於房費訂金/總金額支付完成後，因個人因素須退款時，依以下取消時間點與退款比例推算，並扣除單次退款金流手續費（NT$50）後退款。
■已收取訂金者，依下列方式處理：

1. 旅客解約通知於預定住宿日前第十四日以前到達者，業者應退還已付訂金百分之百。
2. 旅客解約通知於預定住宿日前第十至第十三日以前到達者，業者應退還已付訂金百分之七十。
3. 旅客解約通知於預定住宿日前第七至第九日以前到達者，業者應退還已付訂金百分之五十。
4. 旅客解約通知於預定住宿日前第四至第六日以前到達者，業者應退還已付訂金百分之四十。
5. 旅客解約通知於預定住宿日前第二至第三日以前到達者，業者應退還已付訂金百分之三十。
6. 旅客解約通知於預定住宿日前一日以前到達者，業者應退還已付訂金百分之二十。
7. 旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者，業者得不退還旅客已付全部訂金。

■預收約定房價總金額者，依下列方式之一處理：
旅客於房費總金額支付完成後，因個人因素須退款時，依以下取消時間點與退款比例推算。

1. 旅客解約通知於預定住宿日前第三日以前到達者，業者應退還預收約定房價總金額百分之百。
2. 旅客解約通知於預定住宿日前第一日至第二日到達者，業者應退還預收約定房價總金額百分之五十。
3. 旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者，業者得不退還預收約定房價總金額。

※若因颱風或者其他重大災害，且民宿所在縣市花蓮縣政府宣布停止上班上課，訂金可以選擇保留或退還。
※僅因住房旅客猜測當地天氣可能不佳要求退房，則視為個人因素，將依據交通部『民宿個別旅客直接訂房型化契約範本』規定辦理。
※未能如期入住者，請於(一個禮拜)7日以前告知延期，訂金保留期限為 *~_*3個月內 (包含訂房當月)*_~*，採延期方式(改期僅限一次)。
※若因本訂房契約所生之爭議，雙方同意以消費關係實際發生地 (即花蓮縣) 之管轄機關進行申訴，調解及訴訟。
※若您的訂單符合退款條件，將在確認您提供的退款資訊無誤後，14-20 個工作天內採用退刷原信用卡(由訂房系統公司)處理。